شروط الخدمة وبروتوكول الأرشيف

1. تعريف الكيان والاتصالات

الموقع الإلكتروني BestWallClock.com (الأرشيف) مملوك ومدار من قبل BestWallClock S.R.L.، كيان مسجل في إيطاليا.

2. الملكية الفكرية وطبيعة المنتج

من خلال الشراء من الأرشيف، يقر العميل بأنه يشتري كائنًا زخرفيًا مستوحى من التصاميم الساعاتية، وليس ساعة دقيقة تم تصنيعها بواسطة العلامة التجارية الأصلية. تظل جميع العلامات التجارية ملكًا لأصحابها المعنيين.

3. بروتوكول الدفع

نظرًا للطبيعة المحدودة لمخزوننا وعملية التصنيع المخصصة المطلوبة لمراجع “عرض البائعين” المحددة، يتم احتساب الدفع فورًا عند تقديم الطلب.

يؤمن هذا الالتقاط الفوري تخصيصك في قائمة الإنتاج. سيتغير حالة طلبك من “قيد المعالجة” إلى “مراقبة الجودة” خلال 24 ساعة. يعتبر استلام بريد تأكيد الطلب عقدًا ملزمًا.

4. اللوجستيات والجمارك (سياسة DDP)

نحن ندير نموذج لوجستي “تم التسليم مع دفع الرسوم” (DDP) لدرجات الشحن المتميزة لدينا. نحن نؤمن أن السعر الذي تراه هو السعر الذي يجب أن تدفعه.

• الرسوم الجمركية: تتحمل BestWallClock S.R.L. جميع الرسوم الجمركية والضرائب القياسية. لن يُطلب منك دفع أي رسوم إضافية من قبل شركة الشحن عند التسليم.
• حجر صحي لمدة 48 ساعة: تخضع جميع الساعات لدورة اختبار إلزامية لمدة 48 ساعة (اختبار الحركة والتحقق من الإضاءة) قبل الشحن. يرجى السماح من يوم إلى يومين لإجراءات المعالجة قبل تفعيل رقم التتبع.
• مدة النقل: مدة النقل العالمية المتوسطة هي 8-9 أيام عمل عبر شركائنا اللوجستيين الآمنين.

5. بروتوكول الإرجاع واسترداد الأموال

نحن نؤمن بجودة هندسة شاشاتنا. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاع العنصر خلال 60 يومًا من الاستلام.

مكان الإرجاع: على عكس العديد من تجار التجزئة الدوليين، لا نطلب منك شحن العناصر مرة أخرى إلى آسيا. تتم معالجة جميع عمليات الإرجاع في منشأتنا الأوروبية:

مركز إرجاع BestWallClock
Via Galileo Galilei 96
37133 فيرونا، إيطاليا

شرط الإرجاع:

• يجب عليك الاتصال بفريق الدعم لدينا (WhatsApp أو البريد الإلكتروني) للحصول على رقم تفويض الإرجاع (RA) قبل الشحن. قد يتم رفض الإرجاع بدون رقم RA.
• يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية مع جميع الفوم الواقي والتغليف سليمًا.

6. ضمان “الأرشيف” (سنتان)

نحن لا نقوم بالإصلاح؛ نحن نستبدل. يعكس ضماننا ثقتنا في بناء الفولاذ المقاوم للصدأ 304L وحركات السكون.

• التغطية: سارية لمدة 24 شهرًا من تاريخ التسليم.
• النطاق: يغطي أي فشل ميكانيكي في حركة الكوارتز، أو علامات فضفاضة، أو عيوب هيكلية في هيكل الفولاذ.
• الحل: في حالة وجود عيب مؤكد، ستقوم BestWallClock S.R.L. بشحن وحدة بديلة جديدة تمامًا مجانًا. لا نطلب منك محاولة الإصلاح بنفسك.

7. القانون الحاكم

يجب أن تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها لك الخدمات للقوانين الإيطالية وتفسر وفقًا لها.

تكون أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو شراء المنتجات خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم فيرونا، إيطاليا.