Ao fazer um pedido através do site Best Wall Clock, você concorda com os termos abaixo. Estabelecemos essas políticas para garantir que você esteja completamente ciente de nossos métodos e procedimentos de reembolso e devolução. Essas políticas são aplicáveis ao país de origem, Estados Unidos.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE 60 DIAS
Temos uma política de devolução de 60 dias, o que significa que você tem 60 dias após receber seu pedido para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição (nova) em que você o recebeu, sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em [email protected] Se sua devolução for aceita,
Forneceremos uma etiqueta de devolução para enviar o produto de volta aos nossos escritórios. A inspeção pode levar de 1 a 7 dias úteis, assim como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Você deve enviá-lo de volta às suas próprias custas de frete de devolução. Após isso, você receberá um novo produto. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total. Itens enviados de volta a nós sem primeiramente solicitar uma devolução não serão aceitos.
PRODUTOS DANIFICADOS, ERRADOS OU PROBLEMAS
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Para devolver seu produto, você deve entrar em contato com nosso suporte em [email protected]
TROCAS
Nós apenas trocamos produtos que estão danificados, com o produto errado, tamanho errado ou defeituoso. Se você precisar trocar um item, entre em contato conosco em [email protected]
TAXA DE REESTOQUE
Não cobramos taxa de reestoque em devoluções.
TAXA DE FRETE DE DEVOLUÇÃO
A taxa de frete de devolução deve ser arcada pelo próprio cliente.
REEMBOLSOS & CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Se o produto ainda estiver sendo processado, você é elegível para cancelamento do pedido e um reembolso total. Se seu pedido já foi cumprido e você recebeu um número de rastreamento UPS, USPS OU DHL e deseja cancelar, você DEVEM esperar até que o pacote chegue para iniciar o processo de devolução.
TEMPO DE PROCESSAMENTO DE REEMBOLSOS
leva 2 dias para receber um reembolso