ROYL O VÆGUR AP9

Ofte stillede spørgsmål

Forsendelse og sporing

Kan I sende til mit land, og hvad koster det?

Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder forsendelse til hele verden - prisen kan variere alt efter hvor du befinder dig.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

✈ Vores produkter sendes direkte fra producenter og håndværkere fra hele verden og fremstilles ofte på bestilling. Derfor er vores forsendelses- og behandlingstider lidt længere end det, du måske er vant til.

Se venligst forsendelsespolitik-siden for tidsplan for forsendelse

Hvor kan jeg spore min ordre

Du kan bruge vores websted her eller en anden sporingsside, der er passende for din lokale postudbyder. Hvis du ikke er sikker på, hvilken transportør din ordre blev sendt med, bedes du kontakte os ved hjælp af vores kontaktformular her.

Skal jeg betale toldgebyrer?

Nej, vi erklærer et minimum, så der er intet gebyr, når du får det til din dør :)

Sporingen siger "leveret", men jeg har aldrig modtaget min ordre, hvad skal jeg gøre?

Kontakt dit lokale postkontor og dine naboer og spørg, om de har nogen pakker i dit navn. Hvis din pakke allerede er blevet sendt tilbage til vores lager, og vi giver os besked, sender vi den gratis igen :).

Refusion og ombytning

Jeg ønsker at annullere min ordre, hvad kan jeg gøre?

Hvis den ikke er blevet sendt endnu, er det ikke noget problem:) Normalt kan vi annullere din ordre og give dig fuld refusion op til 2 dage efter, at du har bestilt din ordre. Kontakt os venligst her.

Jeg har modtaget en ufuldstændig ordre, hvad skal jeg gøre?

Først og fremmest skal du ikke smide forsendelsesmærket væk og kontakte vores kundeservice. her.

Jeg modtog ordren, men den kom beskadiget!

Jeg er ked af, at det er sket for dig :(. Kontakt venligst vores kundeservice team her. Du vil blive bedt om at sende nogle flere oplysninger, og vi vil arrangere en forsendelse af erstatninger så hurtigt som muligt.

Kan jeg returnere varer, der er købt på udsalg?

Desværre ikke. Det betyder også, at du ikke kan returnere varer, der er købt med brug af en rabatkode. Læs mere her.

Andre forespørgsler

Jeg kan ikke/har glemt at anvende min rabatkode.

Du kan bare sende os en besked (med koden), så hjælper vi dig :).

Kan jeg få rabat, hvis jeg afgiver en stor ordre?

Vi har faktisk et tilbud til kunder, der afgiver større ordrer. Kontakt os, hvis du planlægger at bruge over 1000$ i vores butik, og vi giver dig en rabat.

Produktet er udsolgt, hvornår kommer det tilbage?

Tjek venligst vores websted med jævne mellemrum, vi arbejder hårdt på at give vores kunder.

  Hvordan kan jeg komme i kontakt med dig?

Vi tilbyder kun kundeservice via e-mail, brug venligst kontaktformularen på vores hjemmeside her hvis du ønsker at komme i kontakt med os.

  Hvem betaler told/afgifter?

Modtageren (kunden) betaler tolden.

Fejlfinding

afmontering af mit vægur NULSTILLE MIT VÆGUR reparere løse eller bøjede hans ændre min bevægelse samle dit vægur igen