Blue Wooden Vintage Wall Clock

FAQs

Versand und Sendungsverfolgung

Liefern Sie in mein Land und wie viel kostet das?

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir einen weltweiten Versand anbieten - die Kosten können je nach Standort variieren.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden direkt von Herstellern und Kunsthandwerkern aus der ganzen Welt versandt und oft auf Bestellung hergestellt. Daher sind unsere Versand- und Bearbeitungszeiten etwas länger, als Sie es vielleicht gewohnt sind.

Bitte beachten Sie die Versandpolitik Seite für den Versand Zeitplan

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können unsere Website nutzen hier oder eine andere Nachverfolgungsseite, die für Ihren lokalen Postdienstleister geeignet ist. Wenn Sie nicht sicher sind, mit welchem Anbieter Ihre Bestellung verschickt wurde, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular hier.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Nein, wir deklarieren einen Mindestbetrag, so dass keine Gebühr anfällt, wenn Sie es an Ihre Tür bekommen :)

In der Sendungsverfolgung steht "geliefert", aber ich habe meine Bestellung nie erhalten, was soll ich tun?

Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt und Ihre Nachbarn und fragen Sie, ob sie Pakete unter Ihrem Namen haben. Wenn Ihr Paket bereits an unser Lager zurückgeschickt wurde, dann benachrichtigen wir uns, wir werden es kostenlos erneut senden :).

Rückerstattung und Umtausch

Ich möchte meine Bestellung stornieren, was kann ich tun?

Wenn es noch nicht versandt wurde, ist das kein Problem:) Normalerweise sind wir in der Lage, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den vollen Betrag bis zu 2 Tage nach Ihrer Bestellung zu erstatten. Bitte kontaktiere uns hier.

Ich habe eine unvollständige Bestellung erhalten, was soll ich tun?

Bitte werfen Sie das Versandetikett nicht weg, sondern wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst hier.

Ich habe die Bestellung erhalten, aber sie wurde beschädigt geliefert!

Es tut uns leid, dass Ihnen das passiert ist :(. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team hier. Sie werden gebeten, einige weitere Details zu senden, und wir werden so schnell wie möglich einen Ersatzversand organisieren.

Kann ich im Sonderangebot gekaufte Artikel zurückgeben?

Leider nicht. Das bedeutet auch, dass Sie keine Artikel zurückgeben können, die Sie mit einem Rabattcode gekauft haben. Mehr lesen hier.

Andere Anfragen

Ich kann meinen Rabattcode nicht einlösen bzw. habe es vergessen.

Keine Sorge, schicken Sie uns eine Nachricht (mit dem Code) und wir helfen Ihnen weiter :).

Kann ich einen Rabatt erhalten, wenn ich eine große Bestellung aufgebe?

Tatsächlich haben wir ein Angebot für Kunden, die größere Bestellungen aufgeben. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie planen, mehr als 1000$ in unserem Geschäft auszugeben, und wir werden Ihnen einen Rabatt gewähren.

Das Produkt ist nicht mehr auf Lager, wann ist es wieder verfügbar?

Bitte besuchen Sie unsere Website regelmäßig, wir arbeiten sehr hart daran, unsere Kunden zu versorgen.

  Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wir bieten Kundendienst nur per E-Mail, bitte verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website hier wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten.

  Wer zahlt die Zollabgaben?

Der Empfänger (Kunde) zahlt die Zölle.

Fehlerbehebung

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