Al realizar un pedido a través del sitio web de Best Wall Clock, aceptas los términos a continuación. Hemos establecido estas políticas para garantizar que estés completamente informado sobre nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución. Estas políticas son aplicables al país de origen, Estados Unidos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍASTenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición (nuevo) en la que lo recibiste, sin usar o sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
PROCESO DE DEVOLUCIÓNPara iniciar una devolución, puedes contactarnos en [email protected] Si tu devolución es aceptada,
Te proporcionaremos una etiqueta de devolución para enviar el producto de regreso a nuestras oficinas. La inspección podría tardar entre 1 y 7 días hábiles, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Debes enviarlo de regreso a tu propio costo de envío de devolución. Después de eso, recibirás un nuevo producto. Una vez que hayamos recibido el producto, reembolsaremos el monto total. Los artículos enviados de regreso sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O PROBLEMAS
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Para devolver tu producto, debes contactar a nuestro soporte en [email protected]
CAMPOS DE INTERCAMBIOSolo intercambiamos productos que están dañados, son el producto incorrecto, la talla incorrecta o defectuosos. Si necesitas intercambiar un artículo, contáctanos en [email protected]
TASA DE REPOSICIÓN
No cobramos una tasa de reposición en las devoluciones.
TASA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
La tasa de envío de devolución debe ser asumida por el cliente mismo.
REEMBOLSOS Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si el producto aún está en proceso, eres elegible para la cancelación del pedido y un reembolso completo. Si tu pedido ya ha sido enviado y recibiste un número de seguimiento de UPS, USPS O DHL y deseas cancelar, DEBES esperar a que el paquete llegue para iniciar el proceso de devolución.