Al realizar un pedido a través del sitio web de Best Wall Clock, aceptas los términos a continuación. Hemos establecido estas políticas para asegurarnos de que estés completamente informado sobre nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución. Estas políticas son aplicables al país de origen de Estados Unidos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 60 DÍAS
Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que tienes 60 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones (nuevas) en que lo recibiste, sin usar y sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para comenzar una devolución, puedes contactarnos a [email protected] Si tu devolución es aceptada,
te proporcionaremos una etiqueta de devolución para enviar el producto de vuelta a nuestras oficinas. La inspección podría tardar entre 1 y 7 días hábiles, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Debes enviarlo de regreso a tu propio costo de envío de retorno. Después de eso, recibirás un nuevo producto. Una vez que hayamos recibido el producto, reembolsaremos el monto total. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O PROBLEMAS
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Para devolver tu producto, debes contactar a nuestro soporte en [email protected]
INTERCAMBIOS
Solo intercambiamos productos que están dañados, son incorrectos, tienen un tamaño incorrecto o son defectuosos. Si necesitas intercambiar un artículo, contáctanos a [email protected]
CARGO POR REPOSICIÓN
No cobramos una tarifa de reposición por las devoluciones.
CARGO POR ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
El costo del envío de devolución debe ser asumido por el propio cliente.
REEMBOLSOS Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si el producto aún está en proceso, eres elegible para la cancelación del pedido y un reembolso completo. Si tu pedido ya fue cumplido y recibiste un número de seguimiento de UPS, USPS O DHL y deseas cancelar, DEBES esperar a que el paquete llegue para iniciar el proceso de devolución.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS
toma 2 días recibir un reembolso