Blue Wooden Vintage Wall Clock

FAQs

Verzending en traceerbaarheid

Verstuurt u naar mijn land en hoeveel kost dat?

Wij zijn blij te kunnen aankondigen dat wij wereldwijde verzending aanbieden - De kosten kunnen variëren, afhankelijk van de plaats.

Hoe lang duurt de verzending?

✈ Onze producten komen rechtstreeks van fabrikanten en ambachtslieden uit de hele wereld en worden vaak op bestelling gemaakt. Daardoor zijn onze verzend- en verwerkingstijden wat langer dan wat u misschien gewend bent.

Raadpleeg de pagina met het verzendingsbeleid voor het tijdschema.

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt onze website gebruiken hier of een andere trackingpagina die geschikt is voor uw plaatselijke postbedrijf. Als u niet zeker weet met welke vervoerder uw bestelling geplaatst is, neem dan contact met ons op, via ons contactformulier hier.

Moet ik douanekosten betalen ?

Nee, wij declareren een minimum, zodat er geen kosten zijn als u het aan uw deur krijgt :)

De tracking zegt "delivered" maar ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, wat moet ik doen

Ga naar uw plaatselijke postkantoor en buren en vraag of zij nog pakjes op uw naam hebben. Als uw pakje al naar ons magazijn teruggestuurd is en wij verwittigen u, dan sturen wij het gratis opnieuw op :).

Terugbetalingen en omruilingen

Ik wil mijn bestelling annuleren, wat kan ik doen ?

Als het nog niet verzonden is, zal dat geen probleem zijn:) Normaal gesproken kunnen wij uw bestelling annuleren en u het volledige bedrag terugbetalen tot 2 dagen nadat u de bestelling geplaatst hebt. Neem contact met ons op hier.

Ik heb een onvolledige bestelling ontvangen, wat moet ik doen?

Eerst en vooral, gooi het verzendingsetiket niet weg en neem contact op met onze klantendienst hier.

Ik heb de bestelling ontvangen, maar hij kwam beschadigd aan!

Het spijt ons dat dit u overkomen is :(. Neem contact op met onze klantendienst hier. U zult gevraagd worden wat meer details op te sturen en wij zullen zo snel mogelijk voor de verzending van vervangende artikelen zorgen.

Kan ik in de uitverkoop gekochte artikelen terugsturen?

Helaas niet. Dit betekent ook dat u geen artikelen kunt terugsturen die u met gebruik van een kortingscode gekocht hebt. Lees verder hier.

Andere vragen

Ik kan/vergeet mijn kortingscode niet toe te passen.

Geen zorgen, stuur ons een berichtje (met de code) en wij helpen u verder :).

Kan ik korting krijgen als ik een grote bestelling plaats?

Eigenlijk hebben wij wel een aanbieding voor klanten die grotere bestellingen plaatsen. Neem contact met ons op als u van plan bent om meer dan 1000$ in onze winkel te besteden, en wij zullen u een korting geven.

Het product is niet meer in voorraad, wanneer komt het terug?

Kijkt u regelmatig op onze website, wij werken er hard aan om onze klanten te voorzien.

  Hoe kan ik met u in contact komen?

Wij bieden uitsluitend klantenservice via e-mail, gebruik hiervoor het contactformulier op onze website hier als u contact wilt opnemen.

  Wie betaalt de douanebelasting/rechten?

De ontvanger (klant) betaalt de rechten.

Problemen oplossen

mijn wandklok uit elkaar halen MIJN WANDKLOK RESETTEN loszittende of verbogen hans repareren mijn beweging veranderen uw wandklok weer in elkaar zetten