Användarvillkor & Arkivprotokoll

Senast uppdaterad: Januari 2026 | Tillämplig lag: Italien

1. Enhetsdefinition & Kommunikationer

Webbplatsen BestWallClock.com (”Arkivet”) ägs och drivs av BestWallClock S.R.L., en registrerad enhet i Italien.

Jurisdiktionens huvudkontor

BestWallClock S.R.L.
Via Galileo Galilei 96
37133 Verona (VR)
Italien

Global supportlinje

+1 551 230 4699
(Detta är en dedikerad amerikansk VOIP-linje för att underlätta internationella samtal för vår nordamerikanska och globala kundbas. Den kopplar direkt till vårt supportteam i Verona.)

2. Immateriella rättigheter & Produktens natur

OBLIGATORISK ANSVARSFRISKRIVNING: Produkterna som säljs på denna webbplats är “Eftermarknadsåterförsäljares visningar” avsedda för inredning. De tillverkas inte, stöds, är inte knutna till eller auktoriserade av Rolex S.A., Omega S.A. eller deras respektive dotterbolag. Dessa är hyllningsartiklar avsedda enbart för bostads- eller kontorsdekoration.

Genom att köpa från Arkivet erkänner kunden att de köper en dekorativ objekt inspirerad av urdesign, inte en precisionschronometer tillverkad av det ursprungliga klockmärket. Alla varumärken förblir ägande av sina respektive ägare.

3. Betalningsprotokoll

På grund av den begränsade naturen av vårt lager och den anpassade tillverkningsprocess som krävs för specifika “Återförsäljarvisningar”, fångas betalningen omedelbart vid beställningstillfället.

Denna omedelbara fångst säkrar din allokering i produktionskön. Din beställningsstatus kommer att gå från “Bearbetning” till “Kvalitetskontroll” inom 24 timmar. Mottagandet av ett beställningsbekräftelsemejl utgör ett bindande avtal.

4. Logistik & Tullar (DDP-policy)

Vi använder en transparent “Levererat tull betalt” (DDP) logistikmodell för våra premium fraktalternativ. Vi anser att priset du ser är det pris du bör betala.

  • Importtullar: BestWallClock S.R.L. absorberar alla standardimporttullar och skatter. Du kommer inte att bli ombedd att betala extra avgifter av kuriren vid leverans.
  • 48-timmars karantän: Alla klockor genomgår en obligatorisk 48-timmars testcykel (Rörelseavvikelse & Lume-kontroll) innan de skickas. Vänligen tillåt 1-2 dagar för hantering innan spårningsnumret aktiveras.
  • Transporttid: Genomsnittlig global transport är 8-9 arbetsdagar via våra säkra logistikpartner.

5. Retur- & återbetalningsprotokoll

Vi står bakom ingenjörskvaliteten på våra visningar. Om du inte är nöjd kan du returnera varan inom 60 dagar efter mottagandet.

Returställe: Till skillnad från många internationella återförsäljare kräver vi inte att du skickar varor tillbaka till Asien. Alla returer behandlas på vår europeiska anläggning:

BestWallClock Returcenter
Via Galileo Galilei 96
37133 Verona, Italien

Villkor för retur:

  • Du MÅSTE kontakta vårt supportteam (WhatsApp eller E-post) för att få ett returautoriseringsnummer (RA-nummer) innan du skickar. Returer utan ett RA-nummer kan avvisas.
  • Varan måste vara i originalskick med all skyddande skum och förpackning intakt.

6. “Arkivets” garanti (2 år)

Vi reparerar inte; vi ersätter. Vår garanti återspeglar vårt förtroende för konstruktionen av 304L rostfritt stål och de tysta svepande rörelserna.

  • Täckning: Gäller i 24 månader från leveransdatumet.
  • Omfång: Täcker alla mekaniska fel på kvartsrörelsen, lösa markörer eller strukturella defekter i stålchassit.
  • Upplösning: Vid bekräftat fel kommer BestWallClock S.R.L. att skicka en helt ny ersättningsenhet kostnadsfritt. Vi kräver inte att du försöker göra egna reparationer.

7. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Italien.

Eventuella tvister som uppstår från användningen av denna webbplats eller köp av produkter ska fall under den exklusiva jurisdiktionen av domstolarna i Verona, Italien.