Ved at placere en ordre gennem Best Wall Clock-websitet accepterer du betingelserne nedenfor. Vi har fastsat disse politikker for at sikre, at du er fuldt opmærksom på vores refusions- og returmetoder samt procedurer. Disse politikker gælder for oprindelseslandet USA.
30-DAGES RETURPOLITIKVi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din ordre til at anmode om en returnering. For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme (nye) stand som ved modtagelsen, ubrugte eller ikke slidte, med mærker og i sin oprindelige emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis for køb.
RETURPROCESFor at starte en returnering kan du kontakte os på [email protected] Hvis din returnering bliver accepteret,
Vi sender en returlabel til at sende produktet tilbage til vores kontorer. Inspektionen kan tage omkring 1-7 arbejdsdage, samt instruktioner om, hvordan og hvor du sender din pakke. Du skal returnere det for egen regning, derefter modtager du et nyt produkt. Når vi har modtaget produktet, vil vi refundere det fulde beløb. Varer, der bliver sendt tilbage til os uden først at anmode om en returnering, vil ikke blive accepteret.
BESKADIGEDE, FORKERTE PRODUKTER ELLER PROBLEMER
Venligst inspicer din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager det forkerte produkt, så vi kan evaluere problemet og rette det.
For at returnere dit produkt, skal du kontakte vores support på [email protected]
OMBYTNINGERVi ombytter kun produkter, der er beskadigede, forkerte produkter, forkert størrelse eller defekte. Hvis du har brug for at ombytte en vare, bedes du kontakte os på [email protected]
RESTOCKING-GEBYR
Vi opkræver ikke et restocking-gebyr ved returneringer.
RETURFRAGTGEBYR
Returfragtgebyret skal dækkes af kunden selv.
REFUSIONER & ANNULLERING AF ORDRE
Hvis produktet stadig behandles, er du berettiget til annullering af ordren og en fuld refusion. Hvis din ordre allerede er blevet opfyldt, og du har modtaget et UPS, USPS ELLER DHL trackingnummer og ønsker at annullere, skal du vente, indtil pakken ankommer for at starte returprocessen.