Algemene Voorwaarden & Archiefprotocol

Laatste update: januari 2026 | Toepasselijk recht: Italië

1. Entiteit Definitie & Communicatie

De website BestWallClock.com (Het “Archief”) is eigendom van en wordt beheerd door BestWallClock S.R.L., een geregistreerde entiteit in Italië.

Juridisch Hoofdkantoor

BestWallClock S.R.L.
Via Galileo Galilei 96
37133 Verona (VR)
Italië

Globale Ondersteuningslijn

+1 551 230 4699
(Dit is een speciale U.S. VOIP-lijn om internationale oproepen te vergemakkelijken voor onze Noord-Amerikaanse en wereldwijde klanten. Het verbindt direct met ons ondersteunings team in Verona.)

2. Intellectuele Eigendom & Productnatuur

VERPLICHTE AFWIJZING: De producten die op deze site worden verkocht zijn “Aftermarket Dealer Displays” ontworpen voor interieurdecoratie. Ze zijn niet vervaardigd, goedgekeurd, geaffilieerd of gemachtigd door Rolex S.A., Omega S.A., of hun respectieve dochterondernemingen. Dit zijn eerbetoon artikelen die uitsluitend bedoeld zijn voor woning- of kantoordecoratie.

Door te kopen bij het Archief erkent de klant dat zij een decoratief object kopen dat geïnspireerd is op horologische ontwerpen, en geen precisie chronometer die door het originele horlogemerk is vervaardigd. Alle handelsmerken blijven eigendom van hun respectieve eigenaren.

3. Betalingsprotocol

Vanwege de beperkte aard van onze voorraad en het aangepaste productieproces dat vereist is voor specifieke “Dealer Display” referenties, wordt de betaling onmiddellijk bij het plaatsen van de bestelling vastgelegd.

Deze onmiddellijke vastlegging verzekert uw allocatie in de productievolgorde. De status van uw bestelling gaat binnen 24 uur van “Verwerken” naar “Kwaliteitscontrole”. De ontvangst van een bevestigingsmail van de bestelling vormt een bindend contract.

4. Logistiek & Douane (DDP-beleid)

Wij hanteren een transparant “Delivered Duty Paid” (DDP) logistiek model voor onze premium verzendniveaus. Wij geloven dat de prijs die u ziet de prijs is die u zou moeten betalen.

  • Invoerrechten: BestWallClock S.R.L. absorbeert alle standaard invoerrechten en belastingen. U zult niet gevraagd worden om extra kosten te betalen door de koerier bij levering.
  • De 48-Uur Quarantaine: Alle klokken ondergaan een verplichte 48-uurs testcyclus (Bewegingsafwijking & Lume Check) voordat ze worden verzonden. Houd rekening met 1-2 dagen voor verwerking voordat het trackingnummer wordt geactiveerd.
  • Transitietijd: Gemiddelde wereldwijde transit is 8-9 werkdagen via onze veilige logistieke partners.

5. Retour- & Terugbetalingsprotocol

Wij staan achter de kwaliteit van onze displays. Als u niet tevreden bent, kunt u het artikel binnen 60 dagen na ontvangst retourneren.

De Retourlocatie: In tegenstelling tot veel internationale retailers, vereisen wij niet dat u artikelen terug naar Azië verzendt. Alle retouren worden verwerkt in onze Europese faciliteit:

BestWallClock Retourcentrum
Via Galileo Galilei 96
37133 Verona, Italië

Voorwaarden voor Retour:

  • U MOET contact opnemen met ons ondersteuningsteam (WhatsApp of E-mail) om een Retourautorisatie (RA) nummer te ontvangen voordat u verzendt. Retouren zonder een RA-nummer kunnen worden afgewezen.
  • Het artikel moet in originele staat zijn met alle beschermende schuim en verpakking intact.

6. De “Archief” Garantie (2 Jaar)

Wij repareren niet; wij vervangen. Onze garantie weerspiegelt ons vertrouwen in de constructie van 304L roestvrij staal en de Silent Sweep bewegingen.

  • Dekking: Geldig voor 24 maanden vanaf de datum van levering.
  • Omvang: Dekt elke mechanische storing van de quartzbeweging, losse markeringen of structurele defecten in het stalen chassis.
  • Oplossing: In het geval van een bevestigd defect, zal BestWallClock S.R.L. een gloednieuwe vervangende eenheid kosteloos verzenden. Wij vereisen niet dat u probeert zelf reparaties uit te voeren.

7. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Italië.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze site of de aankoop van producten zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Verona, Italië.