返金・返品ポリシー

当社の「ディーラー保証」保証：60日間の保護。

1. 返品対象条件チェックリスト

全額返金の対象となるには、商品は受け取ったままの状態で返品される必要があります。検査チームは以下を確認します：

• ✅ 保護フィルム：ミネラルガラスとベゼルの静電気吸着フィルムは剥がしていないこと。
• ✅ ムーブメントピン：（該当する場合）針を固定するロックピンが再挿入されていること。
• ✅ ディーラーパッケージ：輸送中の損傷を防ぐため、元の高密度フォームモールドにて返品されること。

*キズ、パッケージの欠損、取り付け跡のある商品は返品不可となり、送り主に返送されます。

2. 到着時破損（DOA）ポリシー

破損率は1%未満ですが、ミネラルガラスは繊細です。保護のため、以下の期限を遵守してください：

3. 返金処理のタイムライン

お客様の資金に関する透明性を大切にしています。返品発送後に起こることを正確にご案内します：

4. 送料および返品拠点

世界中のお客様のコスト削減のため、返品集約拠点を運営しています。

• 不良品・誤配送：返品送料は全額当社負担。事前支払ラベルを提供します。
• お客様都合の返品：返品送料はお客様負担となります。
• 返品先住所：箱に記載の住所（多くは中継拠点）へ返送しないでください。最寄りの倉庫（米国、英国、アジア）の住所はサポートへご連絡ください。

返品手続き開始：返品部門まで[email protected]またはライブチャットでご連絡ください。