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Domande frequenti
Spedizione e tracciamento
Siamo lieti di annunciare che forniamo spedizioni in tutto il mondo - Il costo può variare a seconda della località.
I nostri prodotti vengono spediti direttamente da produttori e artigiani di tutto il mondo e spesso sono realizzati su richiesta. Di conseguenza, i nostri tempi di spedizione e lavorazione sono un po' più lunghi di quelli a cui siete abituati.
Si prega di fare riferimento alla pagina della politica di spedizione per i tempi di spedizione.
No, dichiariamo un minimo, per cui non c'è nessuna tassa quando lo riceve a casa sua :)
Si rivolga all'ufficio postale locale e ai vicini e chieda se hanno dei pacchi a suo nome. Se il suo pacco è già stato rispedito al nostro magazzino, se ce lo comunica, lo rispediremo gratuitamente :).
Rimborsi e cambi
Se non è ancora stato spedito, non sarà un problema:) Normalmente siamo in grado di annullare l'ordine e di emettere un rimborso completo fino a 2 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Si prega di contattarci qui.
Prima di tutto, non buttare via l'etichetta di spedizione e contatta il nostro servizio clienti. qui.
Mi dispiace che le sia successo questo :(. Contatti il nostro servizio clienti qui. Le verrà chiesto di inviare ulteriori dettagli e organizzeremo la spedizione dei ricambi al più presto.
Purtroppo no. Questo significa anche che non è possibile restituire gli articoli acquistati con un codice sconto. Per saperne di più qui.
Altre richieste
Non preoccuparti, inviaci un messaggio (con il codice) e ti aiuteremo :).
In realtà, abbiamo un'offerta per i clienti che effettuano ordini più consistenti. Contattateci se avete intenzione di spendere più di 1000$ nel nostro negozio e vi offriremo uno sconto.
La invitiamo a controllare periodicamente il nostro sito web, stiamo lavorando molto duramente per fornire ai nostri clienti.
Il servizio di assistenza clienti viene fornito esclusivamente via e-mail, utilizzando il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. leie se volete mettervi in contatto.
Il destinatario (cliente) paga i dazi.
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