Vanliga frågor

Frakt och spårning

We’re happy to announce that we provide worldwide shipping  – Cost may vary depending on the location.

✈ Our products are shipped directly from manufacturers and artisans from around the world and are often made on demand. As a result, our shipping and processing times are a bit longer than what you may be used to.

Vänligen ge 3-5 arbetsdagar för orderbehandling. Du kommer att få en fraktbekräftelse med en spårningskod när din beställning har skickats.

Beställningar från USA tar vanligtvis 5-20 arbetsdagar.

Internationella beställningar tar vanligtvis 10-30 arbetsdagar.

Vi erbjuder DHL-alternativet tillgängligt: det tar 5 till 7 arbetsdagar (om du inte kan välja DHL-alternativet på kassasidan betyder det att du inte är berättigad till DHL i ditt land).

Du kan använda vår webbplats här or another tracking page adequate to your local post provider. If you’re not sure what carrier was your order set with, please contact us, using our contact form här.

Nej, vi deklarerar ett minimum så det finns ingen avgift när du får det till din dörr :)

Kontakta ditt lokala postkontor och dina grannar och fråga om de har några paket i ditt namn. Om ditt paket redan har skickats tillbaka till vårt lager och vi meddelar oss, skickar vi det på nytt utan kostnad :).

Återbetalningar och byten

If it hasn’t been shipped yet that won’t be a problem:) Normally we are able to cancel your order and issue you full money refund up to 2 days after you placed the order. Please contact us här.

First of all, please don’t throw away the shipping label and contact our customer service team här.

Jag är ledsen att detta hände dig :(. Vänligen kontakta vår kundtjänst här. Du kommer att bli ombedd att skicka några fler uppgifter och vi kommer att ordna en leverans av ersättningar så snart som möjligt.

Unfortunately, not. This also means that you can’t return items bought with a use of a discount codes. Read more här.

Andra förfrågningar

No worries, message us (with the code) and we’ll help you out :).

Actually, we do have an offer for customers that place bigger orders. Reach out to us if you’re planning on spending over 1000$ in our store and we’ll provide you with a discount.

Titta gärna regelbundet på vår webbplats, vi arbetar hårt för att ge våra kunder en bra service.

 

We provide customer service via email only, please use the contact form available on our website here if you’d like to get in touch.

 

Mottagaren (kunden) betalar tullarna.

, FAQs